Поддержка клиентов

Question 1

Как получить справку о взаиморасчетах или заказать нетиповую справку?

Answer

Для получения справки о взаиморасчетах / нетиповой справки Вам необходимо,
- направить запрос через Личный кабинет на сайте*
Вам на электронную почту, указанную в запросе, поступит счет на оплату услуги по предоставлению справок.

После оплаты справка будет сформирована и направлена Вам в Личный кабинет, а также продублирована на электронную почту.

В случае необходимости оформления справки на бумажном носителе, Справка будет направлена Почтой РФ на указанный в запросе адрес.

*При этом для получения нетиповой справки в запросе необходимо указать информацию, которую должна содержать справка. После проверки менеджером возможности предоставления указанной информации Вам на электронную почту будет направлен счет на оплату.

Question 2

Почему в договоре лизинга 2 графика платежей?

Answer

По договорам лизинга, заключенным в рамках программы субсидирования ППРФ 1135, предусмотрен льготный график платежей. Первый график - льготный (с учетом субсидии), в случае нарушения лизингополучателем платежной дисциплины и (или) нефинансовых обязательств по договору необходимо будет оплачивать лизинговые платежи в полном (не льготном) объеме.

Условия, которые необходимо соблюдать, для того чтобы оставаться на льготном графике платежей:

Ежемесячно обеспечивайте исполнение обязательств:

Производите оплату строго в соответствии с графиком осуществления лизинговых платежей;
Не допускайте образование просрочки свыше одного календарного месяца;
Сохраняйте статус сельскохозяйственного товаропроизводителя (МТК, переработчика или иных льготных групп) в течение всего срока действия договора.

Не допускайте образование задолженности:

В случае просрочки оплаты лизингового платежа сроком свыше одного календарного месяца, то договор будет переведен на второй график, без учета скидки по субсидии. А также все Ваши договоры на льготных условиях автоматически лишаются льготы;
В случае просрочки оплаты лизингового платежа сроком 90 календарных дней и более, то договор подлежит исключению из программы льготного лизинга без возможности последующего восстановления льготы.

Соблюдайте нефинансовые обязательства по договору лизинга, 1 раз в год предоставляя следующие документы:

оригинал справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сбора, плательщиком страховых взносов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов (форма КНД 1120101);
документ, подтверждающий статус сельскохозяйственного товаропроизводителя: годовая форма 6-АПК или 1-КФХ или 1-ИП отчета о финансово-экономическом состоянии товаропроизводителей агропромышленного комплекса;

или

копию Уведомления о переходе на единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН).

Своевременно уведомляйте АО «Росагролизинг» об изменении статуса сельхозтоваропроизводителя (МТК, переработчика или иных льготных групп):

Если Вами утрачен статус сельскохозяйственного товаропроизводителя, а также о других обстоятельствах сообщите об этом в течение 3 рабочих дней в письменной форме.

Раз в год, до 31 марта/31 августа* предоставляйте Отчет об оказании агротехнологических услуг**, если вами осуществляется деятельность как:

машинно-технологической станция (МТС/МТК), оказывающая агротехнологические услуги сельскохозяйственным товаропроизводителям в соответствии Федеральным законом от 29.12.2006 № 264-ФЗ «О развитии сельского хозяйства» и (или)
Осуществлявшая оказание услуг сельскохозяйственным товаропроизводителям по техническому обслуживанию

и (или) ремонту сельскохозяйственной техники, машин и оборудования.

* Точная дата предоставления Отчета указана в Вашем договоре (п. 1.3.1.),

** Форма отчета была ранее согласована на этапе подписания договора (п. 1.3.3).

Question 3

Когда оплачивать первоначальный взнос?

Answer

Первоначальный взнос уплачивается безналичным расчетом по реквизитам, указанным в договоре финансовой аренды (лизинга) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента подписания договора со стороны АО "Росагролизинг". О факте подписания направляется сообщение по SMS и Вашей электронной почте.

Помог ли Вам ответ или стоит его улучшить?

Помог

Не помог

Question 4

Когда необходимо оплачивать выкупную стоимость за технику и каков ее размер?

Answer

Выкупную стоимость указанную в договоре финансовой аренды (лизинга) необходимо оплачивать отдельным платежным поручением (платежом) и одновременно с последним лизинговым платежом.
Право на выкуп имеет лизингополучатель, полностью оплативший суммы лизинговых платежей и расходов АО "Росагролизинг".

По договорам, заключенным после сентября 2019 года, выкупная стоимость оплачивается в последнем лизинговом платеже.

Помог ли Вам ответ или стоит его улучшить?

Помог

Не помог

Question 5

Почему сделанный мной платеж не проведен?

Answer

Основной причиной непроведения тех или иных платежей является ошибка / отсутствие информации в платежном документе о назначении платежа:
- не указан или неверно указан номер договора, в счет которого осуществляется оплата;
- не верно указаны реквизиты Общества;
- вы произвели оплату в счет расторгнутого договора.

Для уточнения информации о Вашем платеже
- воспользуйтесь графиком платежей в разделе "Мои договоры" в Личном кабинете на сайте
Открыть раздел "Мои договоры" в Личном кабинете Зарегистрироваться в Личном кабинете
либо
- обратитесь в Контакт-центр по номеру 8-800-200-53-95 (звонки по России бесплатны). Вам потребуется сообщить консультанту номер платежного поручения и ИНН лизингополучателя.

Question 6

Мы являемся Вашими лизингополучателями. В настоящее время испытываем трудности с денежными средствами. Каким образом можно получить отсрочку по лизинговым платежам?

Answer

АО “Росагролизинг”, в целях оказания дополнительной поддержки своим клиентам, попавшим в затруднительную финансовую ситуацию, в установленном порядке рассматривает поступившие от лизингополучателей обращения об изменении графика (реструктуризации) платежей.

Перечень ситуаций, в которых возможна реструктуризация платежей:

Предприятие пострадало от Чрезвычайной ситуации природно-климатического характера;
Предприятие испытывает финансовые затруднения в связи с иными обстоятельствами;
Срок сотрудничества с Обществом превышает 1 год;
В отношении предприятия нет возбужденных арбитражных и исполнительных производств;
Предприятие не находится в процедуре банкротства.

Этапы рассмотрения вопроса о реструктуризации договорных обязательств:

- Подача лизингополучателем заявления о предоставлении реструктуризации договорных обязательств;

- Ответственные специалисты АО “Росагролизинг” запрашивают требуемые для рассмотрения вопроса документы (перечень представлен ниже) и в течение 7 календарных дней после получения полного комплекта документов, производят анализ поступившей информации и формируют проект управленческого решения;

- В адрес клиента направляется информационное письмо с принятым решением;

- В случае принятого положительного решения с контрагентом подписываются дополнительные соглашения с реструктуризированным графиком платежей.

ВАЖНО!!!

Направление контрагентом в адрес АО “Росагролизинг” ходатайства о реструктуризации не является основанием для прекращения обслуживания текущих платежей в установленные графиком сроки.

Только после принятия коллегиальным органом Общества решения о предоставлении реструктуризации и ее документарного оформления изменения графиков лизинговых платежей вступают в силу.

В соответствии с условиями заключенных договоров за каждый календарный день просрочки платежа, предусмотренного графиком лизинговых платежей, начисляются штрафные санкции с ежедневной периодичностью.

Документы:

Заявление о предоставлении реструктуризации договорных обязательств ( в свободной форме)
Анкета (прилагается)
Копия Акта Министерства сельского хозяйства Российской Федерации с указанием нанесенного ущерба проведенной экспертизы

Question 7

Как получить акты сверки / счета-фактуры?

Answer

Процесс получения счетов-фактуры зависит от того, настроен или нет процесс электронного документооборота (ЭДО) между вашей компанией и АО «Росагролизинг»

ЭДО настроен

Если между АО «Росагролизинг» и вашей компанией настроен процесс электронного документооборота (ЭДО), вы можете скачать электронные счета-фактуры в Личном кабинете вашего оператора системы ЭДО. Росагролизинг в автоматическом режиме рассылает электронные счета-фактуры с периодичностью 2 раза в месяц.

ЭДО не настроен

Если процесс ЭДО не настроен, то получить счета-фактуры можно, направив соответствующий запрос через Личный кабинет клиента на сайте Росагролизинга (инструкции по регистрации в ЛК, а также формированию запросов прилагается).

Чтобы сэкономить время и настроить электронный документооборот с АО «Росагролизинг», направьте, пожалуйста, приглашение АО "Росагролизинг" через вашу систему электронного документооборота. Идентификатор участника АО "Росагролизинг" в системе электронного документооборота Контур.Диадок: 2BM-7704221591-2013020804575082229240000000000

Получение бумажных экземпляров счетов-фактуры

Чтобы получить бумажную копию счета-фактуры Почтой России, необходимо направить письменный запрос с приложением двух экземпляров своего варианта акта сверки Почтой России (127137, Москва, а/я 26 /) или курьером (125124, Москва, ул. Правды, д.26).

Кроме того, заказать бумажные счета-фактуры можно в Личном кабинете клиента Росагролизинга, направив соответствующий запрос (инструкции по регистрации в ЛК, а также формированию запросов прилагается).

Скан-образы счетов-фактур Вы можете запросить, обратившись в Контакт-центр по номеру 8-800-200-53-95 (звонки по России бесплатны). Вам потребуется сообщить консультанту номер ИНН лизингополучателя и период выставления счетов-фактур, по вашему запросу образу будут направлены по вашему адресу электронной почты.

Question 8

Каков порядок получения актов-сверок с АО "Росагролизинг"?

Answer

АО "Росагролизинг" формирует годовые акты сверки по истечении отчётного года, по факту проведения хозяйственных операций по графику начислений.

Годовые акты сверок направляются всем клиентам Почтой России для подтверждения сумм задолженности, отражённых в актах годовой инвентаризации.

Для промежуточной сверки расчётов, предоставляется справка о взаиморасчётах, которая оформляется через запрос в личном кабинете и на установленных тарифах организации на момент произведения запроса. С тарифами о предоставлении услуг Вы можете ознакомиться в личном кабинете при формировании заявки.

Question 9

Какова периодичность направления счетов-фактур клиентам (кроме счетов-фактур на предоплаты)?

Answer

Периодичность формирования счетов-фактур зависит от двух факторов:
1. От действующих графиков начислений в дополнительном соглашении к договору (порядок начисления лизинговых платежей для отражения в бухгалтерском учете):
- если графиком предусмотрено ежемесячное выставление лизинговых платежей, то счета-фактуры по данному договору формируются по истечении каждого месяца;
- если график предусматривает ежеквартальные начисления, то счет-фактура по договору формируется по истечении квартала.
2. От волеизъявления самого контрагента: если контрагент направил запрос о согласии получать счета-фактуры единым потовым пакетом, то отправка счетов-фактур осуществляется по истечении квартала.

Question 10

Почему мы видим расхождения в актах сверки по платежам и суммам, отраженным в счетах-фактурах?

Answer

В актах сверки отражаются фактически поступившие в соответствии с Графиком осуществления лизинговых платежей.
Счета-фактуры выставляются в соответствии с порядком начисления лизинговых платежей (для отражения в бухгалтерском учете). При сравнении необходимо обращать внимание на суммы в действующем дополнительном соглашении к договору финансовой аренды (лизинга):
- в Графике осуществления лизинговых платежей, в соответствии с которым Вы оплачиваете лизинговые платежи;
- в порядке начисления лизинговых платежей (для отражения в бухгалтерском учете), в соответствии с которым выставляются счета-фактуры на оказанные услуги по предоставлению имущества в лизинг.
Сравнивать акт сверки необходимо с Графиком осуществления лизинговых платежей, а суммы по выставленным счетам-фактурам с порядком начисления лизинговых платежей (для отражения в бухгалтерском учете).

Годовой акт сверки оформляется Обществом в соответствии с Графиком начисления лизинговых платежей (для отражения в бухгалтерском учете), промежуточные акты сверки – в соответствии с Графиком платежей по запросу лизингополучателя.

Question 11

У кого на балансе числится приобретаемое в лизинг имущество?

Answer

Приобретаемое в лизинг имущество находится на балансе лизингополучателя, если иное не указано в договоре финансовой аренды (лизинга).

Помог ли Вам ответ или стоит его улучшить?

Помог

Не помог

Question 12

Как правильно отразить в бухгалтерском учете лизинговые платежи?

Answer

Лизинговые платежи в бухгалтерском учете отображаются в соответствии с:
- положениями по бухгалтерскому учету, в частности ПБУ 10/99;
- указаниями об отражении в бухгалтерском учете операций по договору лизинга, утвержденными приказом Минфина России от 17 февраля 1997 г. № 15 (только в части, не противоречащей положениям ПБУ 10/99);
- в бухучете лизинговые платежи отражаются согласно договору в составе расходов в корреспонденции со счетами расчетов (60, 76).

Помог ли Вам ответ или стоит его улучшить?

Помог

Не помог