Росагролизинг на связи: мы отвечаем на самые часто задаваемые вопросы клиентов

09.04.2020 | Пресс-служба АО «Росагролизинг»

С момента запуска «Антивирусного» предложения аграриям страны в адрес АО «Росагролизинг» поступает большое количество вопросов об условиях участия в программе.


Росагролизинг с уважением относится ко всем обращениям из разных регионов, поэтому публикует ответы на часто задаваемые вопросы:

Как я могу узнать статус по своей заявке?

-Отслеживать статус заявки можно через Личный кабинет клиента или у Вашего клиентского менеджера.

Что мне делать после того как я подписал договор?

- Вносите первоначальный взнос, если он предусмотрен условиями договора лизинга. Если первоначальный взнос не предусмотрен, то через 5 дней после подписания договора Росагролизинг отправит разнарядку на отгрузку техники поставщику. Сроки и статус отгрузки Вам необходимо уточнять уже у поставщика техники.

При подписании документов в Личном кабинете у меня постоянно появляется сообщение об ошибке. В чем причина?

- Попробуйте выполнить следующие действия:

- проверьте работоспособность программного обеспечения на сайте https://www.rosagroleasing.ru/documentflow/csp/

- проверьте размер вложенных файлов (не должен быть слишком большим)

- проверьте Ваш браузер (должен быть НЕ Internet Explorer)

- если проблема с сертификатом, то нужно выгрузить сертификат из хранилища

Как направить бумажную заявку, если у нас перестало работать почтовое отделение?

- Вы можете воспользоваться услугами почтовых и курьерских служб. До конца мая мы принимаем на себя оплату услуг почтовых и курьерских служб, обеспечивающих экспресс-доставку документов (КСЕ, DHL, CDEK, Major, DIMEX)!

Может ли агент через свой личный кабинет сделать коммерческое предложение клиенту?

- Да, может. В агентском разделе предусмотрен раздел «Калькулятор», который позволяет сделать предварительный расчет на технику. Там есть возможность выбора программы финансирования, срока лизинга, размера первоначального взноса

Может ли клиент внести первоначальный взнос по договору, чтобы потом получить субсидию в МСХ региона, но при этом сохранить отсрочку по оплате суммы основного долга?

- Программа обновления парка техники 2020 (а, также программа АККОР и НССиС) позволяет клиенту оплачивать первоначальный взнос и сохранять отсрочку на 12 месяцев по оплате суммы основного долга, при выборе аннуитетного (равномерного) графика погашения платежей.

Как подать заявку?

- Антикризисные условия будут автоматически применены к нашим действующим программам для сельхозтоваропроизводителей и отраслевым решениям для членов АККОР и НССиС. ⠀

Где взять анкету-заявку?

- Анкета-заявка размещена на сайте АО «Росагролизинг» в разделе Центр документов в соответствующих программах. ⠀

Какой нужен список документов?

⠀- Для принятия решения о возможности заключения сделки достаточно 3 документов: паспорт, бухгалтерская отчетность за 2 последних отчетных периода и документ подтверждающий статус СХТП. (При подаче заявки через агента возможно предоставление копий этих документов).

Какая техника участвует в программе "Антивирусный лизинговый продукт"?

- Участвует вся техника. (Согласно Приказу Министерства сельского хозяйства РФ от 23 сентября 2019 г. № 557).

Распространяется ли антикризисная программа на Белорусскую технику?

- Нет, антикризисные условия не распространяются на Спецпрограмму по белорусской технике: программа действует при поддержке Республики Беларусь по установленным условиям.

Подавали заявку ранее, как можно подать по новым условиям?

  • Достаточно направить курирующему Вас менеджеру письменное обращение с запросом изменить условия финансирования. Если Вам неизвестно ФИО менеджера, Вы можете связаться с ним по его моб.телефону или обратиться на горячую линию АО «Росагролизинг»: 88002005395

Обращаем внимание, что для эффективной и оперативной связи с клиентами АО «Росагролизинг» использует все доступные каналы связи.

Мы отвечаем на ваши вопросы во всех социальных сетях компании и по телефону контакт-центра АО «Росагролизинг»: 88002005395

Консультация

Фоторепортажи

03.09.2020 | Пресс-служба АО «Росагролизинг»
31.08.2020 | Пресс-служба АО «Росагролизинг»
20.08.2020 | Пресс-служба АО «Росагролизинг»